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Termos de Uso e Compra

Modelo inicial. Revise com um advogado e complete os dados da empresa antes de publicar.

1. Produtos personalizados

As peças são feitas sob encomenda, com cristais aplicados à mão. Pequenas variações de posição e tonalidade dos cristais são naturais do processo artesanal. Os preços do catálogo são “a partir de”: personalizações mais elaboradas podem ter valor ajustado, combinado com você antes da produção.

2. Peças enviadas pelo cliente

Ao enviar uma peça para personalização (inclusive produtos originais de marca), você declara que ela é sua. A loja não é revendedora oficial das marcas dos produtos e não tem vínculo com elas. A personalização é um serviço independente da loja.

3. Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago (cartão, Pix ou boleto). O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.

4. Entrega

Enviamos para todo o Brasil. O prazo de produção e o frete são informados no pedido. O código de rastreio é disponibilizado em “Minha conta” quando a peça é postada.

5. Arrependimento, trocas e devoluções

Pela lei (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias após o recebimento. Produtos feitos sob medida e personalizados conforme especificações do cliente têm tratamento específico e [a loja deve definir aqui, com orientação jurídica, a sua política]. Peças com defeito de fabricação serão corrigidas ou reembolsadas.

6. Conta de usuário

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por informar dados verdadeiros.

7. Contato

Dúvidas pelo WhatsApp da loja.